岗位职责：
- 负责管理客服团队，确保提供高质量的客户服务。
- 处理客户咨询、投诉及建议，维护良好的客户关系。
- 协调内部资源，确保客户需求的及时响应与问题解决。

岗位要求：
- 熟悉物流行业客服流程及规范。
- 具备良好的沟通能力和服务意识。
- 有物流公司客服管理经验者优先。