1. 负责平台中小微客户管理，客户类型包含但不限于：经销商，上游供应商等；
2. 负责所在项目客户的全生命周期管理，包含但不限于：合同签约、开户、订单管理、应收管理、资产管理、赔偿与免赔管理、客户培训、客户投诉、退户及异常事务处理等；
3. 负责所在模块的日常操作及流程优化；
4. 根据部门SOP，高效执行平台运营部的内部所有流程，并结合实操经验给与优化建议；
5. 熟练掌握ERP、CRM系统及办公室自动化软件的相关操作，具备一定的AI对话训练能力，能通过运用AI替代部门机械作业以此提高工作效率；
6. 具备基础的数据分析能力，及时收集汇总客户数据及信息并结合业务发展向项目组长输出量化结论；
7. 具备一定的商业敏感性，能洞悉业务变化配合项目组长及时优化客户管理方向；
8. 具备一定的风控管理意识以及应急事务的处理能力；
9. 较强的沟通协调能力，具备创新意识、创信思维；
10. 完成上级交办的其它事务。
任职要求：
985/211优先，积极主动高效、良好的抗压和沟通能力；有物流及供应链平台运营 to C端，中小客户管理经验/拓客经验/数据分析经验/风险研判经验优先。