1、落实监管及总分公司要求，贯彻执行柜面服务标准制度，做好柜面管理及服务，为客户提供相关咨询查询及保全业务办理服务，提升柜面满意度、提升客户体验。
2、负责广州本部司法机关查冻扣业务的接待、协执、回函等。
3、负责全省反洗钱（保全）相关工作管理，包括但不限于：尽职调查、反洗钱问题件处理、客户风险等级调整、查冻扣登记等。
4、全省保单信函邮寄；
5、分公司95522英文服务热线接听；
6、负责制定全省保单运营岗的月度、年度培训工作计划，并执行；