职位描述
酒店值班经理岗位
岗位职责:
1.协助前厅部经理做好客户接待工作并收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责酒店前厅的日常运作;
3.负责处理宾客的问题和投诉;
4.负责重要宾客的迎领工作;
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。任职资格:
1.形象好,气质佳,3-5年前厅管理工作经验;
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,能够熟练操作中软软件,具有较强的工作责任感和敬业精神;3.督导前厅各员工服务质量标准,操作流程标准,并对前厅的各项工作实施全面监管。
任职要求:男性身高172㎝以上,女性160㎝以上,形象气质佳,有品牌酒店前厅管理经验,有营销建议者优秀。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕