1. 年龄35-45岁左右，外形端庄大方；

2. 大学专科以上学历，至少有五年以上酒店前台运营管理工作经验；

3. 熟悉酒店前厅的经营管理，具有较强的工作责任感和敬业精神；

4. 对酒店软件系统熟悉并能熟练操作，包括预定及报表系统等；

5. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

6. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；

7. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；

8. 极强的组织管理协调沟通能力，团队合作以及创业精神；

9. 善于应对突发紧急事件的处理能力,有一定抗压能力；

10. 英语对话流利，愿意倒班。