1、以公司经营理念为指导思想，以租赁合同为依据，全面贯彻执行公司各项会议决议及管理制度，全面负责管理部各项工作的开展。

2、协助店总完成公司营运管理工作的统筹协调、落实执行、监督控制；确保公司各项规章制度有效实施，维持营运现场各项工作顺畅。

3、负责组织开展商场物业管理工作：各项设施维护、消防监督管理、日常安保监控、环境卫生清洁、施工管理监督、商场设施完善、办公/仓库区域安全管理、绿化保养维护等综合性业务。

4、负责组织管理部日常工作开展，统筹规划、培训指导、督促执行、沟通协调、
检核改善下属部门（各楼层、服务台、客服中心）各项工作 。

5、负责组织监控、处理商场各项突发事件，以“人员、财产安全，公司利益不受损失”为处理原则控制事态，组织协调各部门及时处理并上报上级领导。

6、负责统筹规划新进员工的内训工作计划并培训指导下级部门开展，监督考核培训结果。协助人力资源部组织有关员工进行商场各项商品、销售、技能、服务等方面培训及考核工作。

7、负责管理监督保洁、绿化、养护等在内的外包业务，确保其经营管理符合公司营运要求。