岗位职责​

1、负责通过电商平台（如淘宝、京东等）回复客户的咨询，解答客户关于产品信息、价格、配送、售后等方面的疑问。​

2、处理客户的订单，包括订单确认、修改、取消等操作，确保订单准确无误地处理。​

3、跟进客户的售后问题，如退换货、投诉等，积极协调相关部门解决，维护客户的合法权益和良好的客户关系。​

4、收集客户的反馈意见和建议，及时反馈给相关部门，以便不断优化产品和服务。​

5、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求

1、本科及以上学历，

2、无违法犯罪记录，无纹身

3、性格开朗，具备良好的沟通协调能力

4、细致耐心，能适应实验室精密操作环境