岗位职责：
1、报事投诉管理，接待及处理业主报事投诉完成回访；
2、客户关系维护，完善业主信息资料并做业主分级，入户深访及日常访谈，提升满意度措施，信息发布等；
3、品质监督，负责空置房巡检，装修巡检及违建处理，日常巡检等；
4、费用催收，制定月度催收计划，达成收缴率；
5、业主粘度提升，参与社文活动策划及执行；
6、完成上级领导交办的其他工作
岗位要求：有物业管家从业经验者优先。