任职要求
1、大专及以上学历，物业管理相关经验不低于5年，2年以上同岗位工作经验；
2、掌握物业管理条例及相关法律法规;熟练使用各类办公软件；
3、责任心强，具有丰富的客户服务经验、文案处理经验，善于统筹协调解决问题，处理客服投诉等。
4、该岗位大小休。
岗位职责
1、全面负责项目客服管理工作；
2、负责疑难投诉问题的跟踪、处理;
3、负责协调、监督下属人员日常客服基础事务工作;
3、负责项目整体业户关系的维护，调度客服管家维护业户关系;
4、负责项目日常各类资料的汇总存档，对内对外关系维护与协调工作;
5、负责协助做好社区文化活动的组织开展工作。