岗位职责：
1、负责客户信息处理回复、解答疑问，提供产品或服务的售后支持；
2、处理客户的投诉，确保客户满意度，维护好店铺安全；
3、及时记录和汇报客户反馈，促进产品或服务的改进；
4、售前岗位需要处理订单、发货。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语六级及以上，书面表达流畅,有一定的英语口语表达能力
2、有跨境客服经验，熟悉平台政策。优先有shopify独立站经验
3、熟练使用计算机、电子邮件和各种办公软件工具
4、良好的团队协作能力, 沟通能力强，学习能力好
5、对客户有耐心，抗压能力强