职位描述
售后客服
岗位职责:
1、隶属于总部电商部门,总部大厦办公,办公条件优秀
2、负责 美团/饿了么/天猫/京东/拼多多等 在线店铺后台工作,通过在线聊天为客户解答问题,提供相关服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
3、负责咨询答疑,负责处理顾客各种异常问题。
岗位要求:
1.大专及以上学历,医药专业优先;
2.熟悉基本办公文档操作;
3.具有较强的沟通和表达能力;
4.灵活变通,学习性强,自律性强,有团队合作精神和执行力,有耐心,能承受一定压力。
工作时间:
1、排班制度,单休
2、享受法定节假日
3、可选择公司宿舍 公司附近小区房,环境良好,入职购买五险一金
晋升渠道:
1、客服组长/主管/经理
2、电商运营助理/专员
3、采购方向等多通道晋升
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕