岗位职责：
1. 负责各电商平台的售后服务，做好与客户沟通工作；
2. 负责订单跟进，能对物流、产品型号规格等方面碰到异常做及时沟通与处理；
2. 通过聊天工具为顾客提供快速与准确的解答
3. 积极维护客户关系，促成互动与销售
4.监督完善客服团队服务指标，懂得制定绩效考核优先，针对当前服务团队问题，提出有效建议，提供服务能力。
5. 完成上级交办的其它任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，英语四级或以上，口语能力好；
2、有2年以上的跨境电商客服经验，做过亚马逊、速卖通、ebay等平台客服经验优先；
3、思路清晰，有较强的沟通能力和应变能力，需要工作态度端正 服务意识好
4、细心严谨，执行力强，对本职工作保有高度的责任感和服务意识。
公司福利：
1.90后团队，工作氛围好；
2.弹性工作内容，重视员工个人发展与培训；
3.每周下午茶，每月一次团建活动；每年一次团队旅游；节假日红包礼品；
4.有五险一金；带薪年假
5.工资高，待遇好
工作时间：9：00-6：30，大小周
职位福利：全勤奖、弹性工作、节日福利