1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。
2.完成部门周、月度、年度工作计划，确保工作顺利完成。
3.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。
4.处理各项客户投诉，确保工作顺利完成。
5.跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标。
6.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。
7.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。
任职要求：
1. 有良好的语言表达和沟通能力，乐于接受挑战，能够稳妥安排工作，承受一定的工作压力。
2. 具有良好的团队合作精神和服务意识，积极配合领导安排，共同完成团队目标。
3. 具备一定的管理经验或潜力，能够有效地组织和调动团队成员，推动项目顺利落实。
4. 有亲和力，待人热情、耐心、细致，能够快速学习和适应公司的客户服务流程。