岗位职责：
1、协助项目经理对客服系统工作全面协调管理。
2、负责各项投诉处理，客户满意度的提升计划制定并监督执行，提升收缴率。
3、社区文化活动的制定及开展，推进客户的沟通、关系维护工作。
4、能督导检查物业管理费的收缴情况，及时推进收费进度。
5、制定部门工作计划及日常员工培训和管理。
6、根据财务部提供的统计缴费情况，对欠费现象及时解决。
任职要求：
1、中专以上学历，物业管理相关工作专业，年龄40周岁以下，男女不限。
2、3年以上物业客服管理工作经验，持有物业上岗证者优先。