职责描述：
1、完成售后管理体系建设，规范服务工作，满足客户需求，提高满意度。
2、开展售后网络规划及建设验收评价，制定服务商运营指标考核管理体系，对服务商运营能力定期评估、改善及提升。
3、根据市场调研及竞品对标，制定具有竞争力的服务政策体系及合理的配件价格，满足服务需求。
4、搭建技术支持体系、配件供应保证体系、服务管理体系，满足经销商服务需求，引导、规范服务商服务开展，打造服务品牌。
5、根据市场诉求，开展客户维系活动，培养忠诚客户，形成转介绍，促进销量提升。
6、400热线接听及投诉事件快速保障体系，实现限时闭环处置。
7、开展配件库房管理，提高仓库管理水平。配件包装、物流运输方案优化，开源节流。
任职要求：
1、本科及以上学历，汽车工程、车辆工程、管理学、营销学，熟练使用办公软件。
2、具有5年以上传统汽车主机厂物流调度订单管理等工作经验；
3、具体较强的执行力、沟通能力及组织协调能力；较强逻辑思维能力强、问题解决能力。