岗位职责：
1. 统筹管理客服、运维部的日常工作；
2. 负责自助机的运营与管理；
3.负责客户关系维护与协调，确保客户满意度；
4.负责监控服务质量，及时解决客户问题；
5. 与团队合作，优化客服/运维工作标准及流程。
任职要求：
1.本科及以上学历，3年以上客服团队管理经验，有成功管理案例优先考虑！
2.具备良好的组织和管理能力；
3. 优秀的沟通能力和团队协作精神；
4. 对客户服务主动意识强，能够承受工作压力；
5. 能够高效地处理客户投诉和问题。