1、在项目的不同阶段，与公司相关条线、物业公司、代理公司对接，把控项目风险，将风险前置；

2、协助项目制定交付阶段各项工作计划，把控落地时间和效果，保证合规性；

3、参与制定各项目年度、月度满意度目标值及满意度提升计划，把控执行效果，及时纠偏；

4、负责与公司相关条线对接处理片区内重难点投诉；

5、负责缺陷案例汇总和上报工作，并按照公司要求进行前端反馈；