岗位要求:
1.中专以上学历,熟悉office等常规办公软件;
2.有一定机械及电气知识;
3.有从事过机械或机电产品售后经验者优先录用。
岗位职责:
1.了解售后工作相关流程,有一定的人际沟通能力,并能够踏实肯干;
2.责任心强、主要负责国内售后问题解答,售出设备问题解决,所需配件(库存外协外购及生产配件)下单并跟踪备货发货;3.旧件返回后收货退库等,同时根据其它部门产生的售后问题下单备件,并跟踪配件完成时间等;
4.统计售后单据,按月做汇总表报送财务;按售后类别汇总问题点,统计售后汇总表等。