日常工作任务及职责：
1、负责日常客户沟通，准确识别并理解客户问题，及时给与解答；
2、负责客户的售后跟踪服务，针对抱怨型客户，能有针对性的沟通，确保客户关系的维护；
3、负责特殊客户的沟通处理，能按照相应流程给与客户反馈，面对突发情况，能灵活有效处理；
4、负责记录客户信息，识别客户风险，分类登记并反馈
任职资格：
1、统招本科及以上学历，学信网可查是毕业状态，金融经济方面相关专业优先；
2、1年及以上客服岗位相关工作经验优先，有证券从业经验、熟知证券股票行情优先；
3、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件及股市行情软件；
4、具有良好的沟通能力、协调能力以及人际关系处理能力，执行能力强及较强的保密意识。