岗位职责：
1、协调事故车维修流程，确保客户车辆顺利进厂维修；
2、跟进事故信息线索进度，及时邀约事故车辆回店 ；
3、完成公司下达的业务留修目标，提升事故车维修业务量；
4、 完成事故主管委派的其他临时性工作。
岗位要求：
1、1年以上客服或售后服务工作经验相关工作经验。
2、熟悉事故车出险处理流程，掌握一定汽车维修知识。
3、有良好的应变能力和抗压力，良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；
4、有团队协作和服务意识