岗位职责：

1、认真执行上级安排的各项工作指标；

2、负责楼层区域及房间的卫生质量；

3、负责楼层服务员工作程序及操作标准的培训；

4、负责检查控制楼层的各项物品消耗量，有效做好成本控制。

岗位考核指标：

1、具备5年以上相关岗位的工作经验；

2、具有一定的业务培训能力，指导员工提高业务素质；

3、热爱客房业务，有较强的责任心；

4、熟练掌握客房清洁和服务的程序与标准。