1. 统筹会所接待全流程管理，制定接待标准与服务规范，保障高端客户体验。
2. 带领接待团队完成客户迎送、需求对接、场景协调，处理突发服务问题。
3. 优化接待服务流程，组织团队培训，提升员工服务意识与专业能力。
4. 对接会所各部门（餐饮、后勤、安保等），协同保障接待活动顺利落地。
5. 收集客户反馈，复盘接待服务质量，持续优化服务体系。
任职要求
1. 3年以上高端会所/酒店接待管理经验，熟悉高端服务流程与礼仪规范。
2. 形象气质佳，沟通表达流畅，具备较强客户洞察与应急处理能力。
3. 懂团队管理，能高效统筹协调，注重服务细节与品质把控。
4. 具备良好商务素养，能适配高端客户接待场景，抗压能力强。