1、负责品质管理条线(环境、秩序、品质综合)工作;对公司品质管理条线整体管理结果负责;
2、完善环境、秩序管理体系;深化基础品质管控标准,并推动落地;
3、负责统筹品质综合三级巡检和新交付项目后评估工作;对各区域项目基础品质进行常态督导;
4、负责统筹品质管理条线培训体系的搭建与课程研发,开展培训;
5、负责统筹区域品质管理条线人员的盘点,搭建专业管理梯队;
6、负责统筹对环境/秩序供应商的管理和稽核,参与供应商的评价考核;
7、负责对基础品质相关提升工作的落实情况,进行核查与督导;
8、审批环境类单位招投标工作及绿化、保洁、建筑垃圾、生活垃圾付款类流程;制定保洁自持项目的管理标准,审批保洁自持项目物料采购流程;对区域及项目赋能、督管;
9、审核秩序业务的培训课件及体系文件;检查业务品质;组织内部大型的业务评比活动;布置及检查阶段性工作
任职要求
1、大专及以上学历,服务类或管理类相关专业。
2、5年以上物业行业工作经历,2年以上住宅项目多项目客服管理岗位工作经验,做过职能平台条线管理。
3、具有较强的沟通表达能力、敏锐的洞察力和分析能力。
4、诚实守信,吃苦耐劳,抗压能力强。