岗位职责：

1.项目整体运营管理：全面负责所管辖物业项目的日常运营，包括但不限于物业服务质量监督、客户关系维护、收支预算管控等，确保项目符合公司服务标准及客户需求，协助开展园区各类活动的后勤保障工作，提升客户满意度与项目口碑。

2.团队建设与安全管理：统筹管理保洁、绿化、秩序等团队，监督服务质量与工作进度，确保园区环境整洁、设施完好、运营有序；制定团队培训计划，定期开展技能与服务意识培训，明确岗位职责与绩效考核标准，激发团队积极性，保障团队高效协作；定期开展安全检查（如消防设施检查等），消除安全隐患，保障园区客户等人员与财产安全。

3.物业服务品质把控：制定园区物业服务细则，每日巡查项目现场，监督各项服务落地执行，发现问题及时整改，确保园区环境整洁、设施完好、秩序井然。

4.成本与预算管理：编制项目年度收支预算，严格把控项目运营成本，提高资金使用效率；负责费用回收工作及甲方日常事务对接。

2.工作经验：3 年及以上物业项目管理经验，其中至少 1 年同岗位（项目经理）经验；有景区、公园等文旅业态物业管理经验者优先。熟悉物业行业运营模式、服务标准及相关法律法规。

3.专业能力：具备较强的项目统筹能力，能合理分配团队工作、把控服务质量与成本；若景区、公园等项目经验，需熟悉文旅场景及游客诉求处理技巧；具备优秀的沟通谈判能力与纠纷解决能力，具备突发事件的处理能力，能高效应对游客投诉及对外协调工作。

4.职业素养：责任心强，有较强的服务意识与抗压能力，能适应物业行业轮班（如节假日值班）需求；具备良好的团队管理能力与领导力，能凝聚团队力量达成项目目标；持有物业管理师、物业项目经理、消防设施操作员等相关证书者优先。

备注：无物业管理工作履历者勿投，谢谢理解配合。