岗位职责：
1.执行并完成与总经理商定的服务目标，这些目标涉及服务忠诚度、零件和维修车间销售额，以及不断提高的客户关怀质量
2.·分析服务市场潜力并确保这种潜力的发掘
在执行内部制定的标准/指导准则的同时，还要执行BMW集团为经销商服务部门制定的标准/指导准则
4.·确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况
5.激励售后部门员工，定期与员工进行内部讨论，促进售后部门员工培训，包括日期和方式的安排
6.组织、监督并评估经销商内部服务的关键数据/指标
岗位要求：具有专业技术知识，这些专业知识可能是其担任技师或汽车工程师时，或至少是在其担任维修车间技术主管时获得的。服务经理应了解企业管理的基本原则；具备激励员工和分析思考的能力，高水平的驾驭能力，具有团队工作能力以及交流与协商技巧，为人诚实正直并以客户为中心