一、岗位职责：
1、对前台SA人员进行管理和监督，指示和激励，人员分配和工作安排，一便提高服务质量
2、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
3、在服务建议讨论框架内，依照经销商工作标准提供附件和精品及服务
4、根据维修能力计划表作出维修车间工单计划，并分派技师与维修车间技术主管合作完成工单
二、岗位要求：
1、应有标准机动车驾驶证；并具备处理投诉的知识。
2、应具备商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识。