一、岗位定位​
本岗位作为建材家居品牌新媒体运营核心管理岗，需统筹总部直播间运营与全国终端经销商新媒体赋能两大核心业务。以总部标杆打造 + 经销商能力复制为双驱动，通过搭建高转化总部直播体系、输出标准化新媒体赋能方法论，打通总部引流 - 经销商承接 - 线下成交的全链路，推动品牌新媒体营销从单点突破向全域增长升级，助力品牌在数字化浪潮中占据终端市场竞争优势。​
二、核心职责​
（一）总部直播间运营统筹管理​
1.直播战略规划与目标制定​
结合建材家居行业趋势（如装修旺季、新品周期、促销节点）与品牌营销目标，制定总部直播间年度、季度运营战略，明确 GMV、获客量、品牌曝光等核心指标，拆解目标至月度、周度直播计划。​
主导总部直播内容矩阵搭建，规划差异化直播主题（如新品发布专场、设计师联名专场、装修知识科普专场、全国经销商联动专场），确保直播内容与用户装修需求（如风格搭配、成本控制、售后保障）高度匹配。​
2.直播间全流程运营管控​
组建并管理总部直播团队（主播、运营、场控、客服、内容策划），明确岗位职责与考核标准，制定团队培训计划，提升团队专业能力（如主播产品讲解深度、运营流量把控精度、客服转化效率）。​
负责直播前筹备：审核选品组合（结合产品库存、利润空间、用户偏好）、优化直播脚本（突出建材家居场景化体验，如 “客厅瓷砖搭配方案”“卫浴空间收纳技巧”）、搭建直播场景（模拟真实家装环境，增强用户代入感）、制定流量投放策略（DOU+、千川、品牌号联动）。​
直播中实时调控：监控直播间数据（观看人数、互动率、加粉率、转化率），动态调整直播节奏、福利政策、产品讲解重点，解决突发问题（如流量断崖、用户负面反馈）。​
直播后复盘优化：组织团队开展数据复盘，分析直播效果与问题（如流量成本过高、转化环节流失），输出优化方案并落地执行，形成 “规划 - 执行 - 复盘 - 迭代” 的闭环。​
3.总部直播资源整合与联动​
联动品牌市场部、产品部、销售部，整合资源（如新品优先试用、设计师资源、线下门店体验活动），提升直播间内容丰富度与用户吸引力。​
推动总部直播与经销商联动，设计 “总部引流 + 经销商承接” 模式（如直播间发放经销商门店体验券、引导用户添加当地经销商企微），实现线上流量向线下转化。​
（二）终端经销商新媒体赋能体系搭建与落地​
1.经销商新媒体需求调研与方案制定​
定期调研全国终端经销商新媒体运营痛点（如缺乏内容创作能力、流量获取困难、转化效率低），结合不同区域、不同规模经销商的特点，制定分层赋能方案（基础版：账号搭建与基础运营；进阶版：直播转化与私域运营；高阶版：本地化内容与社群营销）。​
2.标准化赋能工具与内容输出​
搭建经销商新媒体赋能工具库，包含：​
内容模板：短视频脚本（如产品功能演示、客户案例、装修避坑）、直播话术（如开场留人、产品介绍、逼单转化）、图文素材（如产品海报、活动宣传图）；​
运营手册：抖音账号运营指南、直播流程 SOP、私域引流与维护技巧、本地流量投放策略；​
数据工具：经销商新媒体数据跟踪表、直播效果分析模板。​
定期更新赋能内容，结合抖音平台新玩法（如短视频新算法、直播新功能）与建材家居行业热点（如装修流行趋势、政策影响），确保赋能内容的时效性与实用性。​
3.经销商新媒体培训与指导​
搭建多层级培训体系：​
线上培训：通过直播、录播课程，覆盖经销商团队（老板、运营、主播、客服），内容涵盖新媒体基础认知、实操技巧、案例拆解；​
线下培训：组织区域集中培训、总部标杆游学，邀请优秀经销商分享经验，开展实操演练（如现场模拟直播、内容创作）；​
1 对 1 指导：针对重点经销商或运营薄弱经销商，安排专人进行远程或现场指导，解决个性化问题。​
建立经销商新媒体帮扶机制，选拔总部优秀运营人员或优秀经销商作为 “赋能导师”，结对帮扶薄弱经销商，加速能力提升。​
4.经销商新媒体运营效果跟踪与优化​
搭建经销商新媒体数据跟踪体系，制定核心考核指标（如账号粉丝量、短视频播放量、直播场次与 GMV、私域用户数、线下引流数），定期统计并分析各经销商表现，形成数据报表。​
针对赋能效果不佳的经销商，诊断问题并调整赋能策略；针对表现优秀的经销商，提炼可复制经验（如本地化直播玩法、私域转化技巧），在全国范围内推广，组织经销商经验交流会，促进相互学习。​
5.经销商新媒体标杆打造与激励​
选拔潜力经销商打造新媒体标杆，提供资源倾斜（如总部内容支持、流量补贴、培训优先），打造 “区域样板”，形成示范效应。​
制定经销商新媒体激励政策，设置奖项（如 “月度直播之星”“年度私域增长冠军”“最佳内容创作奖”），配套奖励（如现金奖励、总部资源支持、品牌曝光机会），激发经销商参与新媒体运营的积极性。​
三、任职要求​
1.新媒体运营能力：精通抖音、视频号等平台生态，熟悉短视频与直播运营逻辑、算法规则、流量玩法（自然流量 + 付费流量），能独立搭建高转化直播体系与内容矩阵；​
2.经销商赋能能力：善于挖掘经销商需求，能制定落地性强的赋能方案与培训体系，具备优秀的培训授课能力与 1 对 1 指导能力，能推动经销商快速落地新媒体运营；​
3.数据驱动能力：熟练使用抖音电商罗盘、巨量千川、企业微信数据助手等工具，能通过数据分析（如流量来源、转化路径、用户画像）发现问题、优化策略，提升运营效果；​
4.团队管理能力：具备 5 人以上团队管理经验，善于激发团队积极性，能搭建清晰的团队分工与考核体系，推动团队达成目标；​