文旅项目策划与运营管理：

• 负责森山小镇文旅项目的整体策划、运营和管理，制定并执行年度运营计划。

• 根据市场需求和趋势，策划并推出创新的文旅产品和活动，提升游客体验。

• 监督和管理小镇内的各类文旅设施（如酒店、民宿、景点、文化体验区等），确保其高效运营。

市场推广与品牌建设：

• 制定并执行小镇的市场推广策略，提升森山小镇的品牌知名度和市场影响力。

• 负责线上线下营销活动的策划与执行，包括社交媒体推广、广告投放、活动策划等。

• 与旅行社、OTA平台、本地商会等建立合作关系，拓展客源渠道。

客户服务与体验管理：

• 确保小镇内的客户服务质量，提升游客满意度和忠诚度。

• 建立并维护客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议，持续优化游客体验。

• 策划并执行会员体系、忠诚度计划等，增强客户粘性。

团队管理与人才培养：

• 负责文旅运营团队的组建、培训和管理，确保团队高效运作。

• 制定并实施团队绩效考核体系，激励团队成员达成运营目标。

• 培养和提升团队成员的专业能力，打造高效、专业的文旅运营团队。

财务与成本控制：

• 制定并执行文旅项目的年度预算，控制运营成本，确保项目的盈利能力。

• 定期进行财务分析，优化资源配置，提升项目的经济效益。

政府关系与政策对接：

• 与政府部门保持良好沟通，及时了解并争取相关政策支持。

• 负责文旅项目的政策申报工作，争取政府补贴、奖励等资源。

教育背景：

• 本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。

工作经验：

• 8年以上文旅项目运营管理经验，有大型文旅项目或景区运营经验者优先。

• 具备丰富的市场推广、品牌建设、客户服务及团队管理经验。

核心能力：

• 具备出色的文旅项目策划与运营管理能力，能够根据市场需求推出创新产品。

• 强大的市场洞察力和营销策划能力，能够制定并执行有效的市场推广策略。

• 优秀的团队管理和领导能力，能够带领团队高效完成运营目标。

• 出色的沟通协调能力，能够与政府、合作伙伴、客户等多方保持良好的关系。

其他要求：

• 对文旅行业有深刻的理解和热情，具备创新思维和敏锐的市场洞察力。

• 能够在高压环境下工作，具备较强的抗压能力和解决问题的能力。

• 具备良好的职业道德和团队合作精神。