职位描述
岗位职责:
1. 负责4S店客户的销售与售后服务,确保客户满意度;
2. 处理客户投诉,及时解决客户问题;
3. 归档重要客户资料,保管客户信息安全;
4. 负责电销线索的清洗与管理;
5. 执行厂家文件通知,并确保按照厂家政策执行。
6.部分行政工作
7.客休区管理(有客休专员)
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识;
2. 有责任心,能够处理客户投诉;
3. 能够熟练掌握客户资料管理;
4. 有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕