1. 平台生产管理：平台整体的运营管理及建设及各级人员能力的提升；
管理并协调客服团队，指标管控、日常调度调配，确保高效的服务水平和问题解决能力；平台各项数据审核、激励措施调控；
2. 人力资源管理：平台人员招聘及保有；
3. 平台收益管理：平台支出、费用、损益梳理及管理；
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求：
1. 具备大专及以上学历；呼叫中心客服主管或经理职位经验优先；
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。
5.适应出差。