岗位职责：
1、负责维护楼宇档案、业主档案，维护与业户日常关系，与业主建立良好关系；
2、熟悉所管辖物业的结构、配套以及管理处各项服务内容；
3、配合公司开展社区文化活动；
4、负责具体办理业主入伙手续及楼宇整改的跟进；
5、负责所管区域的日常巡检，发现问题及时报修，并负责跟进、检查；
6、负责具体记录业主诉求内容、报事跟进、业户投诉；
7、负责小区业户管理费用的派单、催缴；
8、负责辖区范围内装修申请的现场办理及装修单元的日常监管与验收工作；
9、负责接待处理业主的来函、来电、来访及回访等具体工作，负责各类业主意见征询调查的具体工作。
10、协助领导开展其他专项工作。
任职资格:
1、大专及以上学历；年龄35岁以内；
2、了解一定的物业管理知识，有物业行业住宅楼宇管理工作经验；
3、亲和力好，有客户视角，较好的服务意识与理念，责任心强；
4、处理冲突能力和抗压性强，较强的快速反应能力，品行端正，学习能力强，团队意识好。