一、职责：

1、全面管理市场中心与客服中心，主导制定市场拓展策略与客户服务体系；

2、牵头团队人效提升计划，通过流程再造降低成本、提升效率；

3、直接对部门年度业绩指标、团队留存率及客户满意度负责，推动市场份额与服务口碑双增长；

4、牵头律所品牌建设与市场推广，维护品牌声誉；

5、确保律所运营符合行业监管要求，规避合规风险，保障内部管理制度有效落地。

二、任职要求：

1、10 年以上中大型团队管理经验；

2、深度理解管理技巧，具备成熟的业绩驱动方法论；

3、擅长数据分析与团队激励，能精准解决人效与稳定性问题。