1、贯彻执行物业公司及本部门的各项规章制度、工作程序；
2、负责小区物业费、车位服务费及其他费用的收取及催缴等相关工作；
3、负责收集辖区业主资料、建立业主档案并及时更新；
4、负责业主来电、报事报修、投诉等问题处理、及时做好记录、跟踪、检查及回访工作；
5、负责定期拜访业主，收集业主的反馈意见，进行满意度调查，上报领导；
6、负责小区楼宇、园区、车库、空置房、商铺的日常巡检工作，及时发现并解决问题；
7、负责业主app忍者龟、微信群管理及维护工作；
8、负责小区业主入住手续办理及装修户市的巡查工作；
9、配合做好业主社区文化活动及前期宣传、服务工作；
11、负责项目下发的多经任务工作开展；
12、完成领导交办的其他工作。