岗位要求:
1、3年以上高端连锁餐饮客服经验,有领班工作经验者优先考虑;
2、普通话标准,沟通能力出色;
3、有能力处理突发事件,稳妥有度;
4、擅长客户关系维护及老客户转化;
4、有客户开发意识,能带动团队成长。
岗位职责:
1、制定餐厅的服务标准与流程,确保每位顾客等够获得一致、专业、热情的服务体验;
2、负责电话、微信、平台订餐的处理;
3、负责与后厨之间的衔接,了解客户对菜品的建议意见;
4、负责现场用餐客户的接待、餐位安排;
5、维护客户关系,处理客户的投诉与反馈。
薪酬待遇:
1.试用期2个月;
2.岗位要求年龄40岁以内;
3.包吃包住