- 业主服务：作为业主专属对接人，及时响应咨询，跟进设施报修。
- 投诉处理：受理各类投诉，协调内部资源解决，及时反馈进展，定期分析投诉数据推动服务优化。
- 费用管理：通知业主缴费，跟进欠费催缴，统计费用数据，配合财务完成核销。
- 社区维护：回访业主收集建议，组织社区活动，公示物业通知，提升业主满意度。
- 事务协调：管理业主装修流程，巡查公共区域安全，对接外部单位处理各类事务。
- 文档管理：建立业主档案，汇总服务数据，整理保存工作资料。
任职要求：高中及以上学历，1 年以上物业客服经验，熟悉行业法规；沟通与应变能力强，服务意识佳。 工作地点：重庆石柱县