1.负责所管片区物业相关费用的催收（梳理欠费明细，电话催费、张贴催费单、上门催费等）,完成公司制定的收费率考核。
2.负责接待业主来访、报事、投诉，并进行跟踪、处理、回复；及时对责任报事进行处理上报获取解决方案。
3.负责与客户保持良好的关系，树立良好的形象；建立与客户密切友好的关系，熟悉小区客户情况，积极与客户交流、沟通，定期访问业主。
4.负责微信业主群的管理工作，并按规定对业主进行走访，维护与业主的关系，负责执行业主满意度调查工作。
5.负责辖区每天的巡查工作，发现问题及时报告相关部门跟进处理。
6.负责做好业主的档案管理，及时更新业主信息。
7.负责前台值班工作，熟练掌握操作技能，熟悉收费项目及标准，对客户提出的有关收费问题能进行合理解答。
8.负责对小区公告栏进行管理，及时更新公告栏信息。