岗位职责:
1.主导客房部门的日常运营管理,确保服务品质与标准落实。
2.监督客房清洁、布草管理、物品配置及设备维护,保障设施完好。
3.制定并执行部门工作流程与规范,持续提升工作效率。
4.负责客房部物资采购、库存管理与成本控制,有效避免浪费。
5.组织员工培训,不断提升团队专业技能与服务水准。
6.协同其他部门开展工作,确保酒店整体运营顺畅高效。
任职要求:
1.具备3年以上星级酒店客房管理经验,熟悉客房部运作流程。
2.出色的组织与领导能力,能有效管理与激励团队。
3.深入理解客房管理标准,具备严格执行与落实的能力。
4.良好的沟通协调与团队合作精神,能推动跨部门协作。
5.具备较强的问题分析与解决能力,能妥善应对各类突发情况。
6.注重细节与服务品质,致力于提升客户满意度与体验。