岗位内容：

1、负责指导本部门人员的日常工作

2、负责本部门员工的岗位技能培训工作

3、熟悉掌握公司经营的产品的详细信息

4、建立重点客户的链接，增加客户购买量

5、负责公司经营的产品信息管理工作

6、负责客户信息数据的统计与管理工作

7、负责订单平台（微信号）的日常运营及维护工作

8、负责市场订单的日常审核工作

9、负责组织对已成交客户的定期回访工作，提高客户满意度

10、负责协同市场处理客户投诉、退换货等问题

11、负责平台客户的咨询工作并及时将客户信息转交给市场人员

12、负责各项表格的统计整理并及时上交

13、遵守公司各项规章制度

14、完成领导安排的临时工作

15、积极配合各部门完成工作

任职要求：
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验，其中2年以上担任客服主管职位；
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备学习和创新精神，以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。