职位详情
客服主管
5000-7000元
沈阳外国企业服务有限公司
沈阳
1-3年
本科
09-08
工作地址

辽宁工业展览馆附近

职位描述
客服主管
公司主要负责监控机关单位车辆,对有疲劳驾驶或违规驾驶人员做安全提醒。提醒顺序:系统提醒→AI提醒→人工提醒
一、岗位职责
1.团队统筹管理:管理客服团队、合理安排排班,跟进员工绩效,协调处理团队日常工作事务。
2.日常运营管理:负责日常运营确保项目顺利开展,包括新人帮带、投诉处理、突发事件应急处理等工作。
3.负责运营部门数据管理、分析等工作,熟练使用Excel等办公软件,进行数据整理、分析和报表制作,提供数据支持。
4.人才培养发展:组织新员工培训,助力团队成员成长,增强团队凝聚力。
二、任职要求
1.至少 2 年客服团队管理经验。
2.拥有出色的沟通协调、独立解决问题的能力,能妥善处理外部及团队内部矛盾。
3.年龄 35岁以内,本科及以上学历,最好有移动、联通、电信主管工作经验。
三、工作待遇
薪资福利:月薪 5000-7000 元,缴纳五险一金;享有节假日福利、团建等多项福利,带薪培训。
工作时间:早8:30-17:30
工作地点:辽宁电视台附近

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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