大专及以上学历岗位职责：

1、 负责定保到期、过保前、首保、活动目标、流失客户等客户信息整理及分析负责目标客户入厂招揽，负责完成客户招揽相关分析报告；
2、 招揽目标客户进行分析/投诉修复及闭环；
3、 信息分析：完成上月招揽分析报告（根
4、 根据上月招揽目标客户进行分析）、新增客户分析；
客户信息管理：定期清洗S系统内客户
5、 客户招揽客户抱怨/投诉S系统内客户信息（信息录入错误、车辆转让、失联等信息更新）；
6、 、厂家微信端客户/投诉修复及闭环；
7、 来电/店预约、厂家微信端客
8、 信端客户跟踪/店预约、厂家微信端客户跟踪；
9、 其他临时性工作招揽事故车辆‌：通过多种渠道获取事故车辆信息，并努力引导‌：通过多种渠道获取事故车辆信息，并努力引导客户到4S店进行维修‌；
10、 户跟进理赔车辆‌：定时跟进招揽回厂的理赔车辆，帮助与车主沟通车辆的维修进度，确保客户满意‌；
11、 客客户满意度回访‌：回访回厂维修的客户，收集客户的反馈，提升客户满意度‌；
12、 度拓展业务渠道‌：不断拓展新的业务渠道，宣传公司的优质服务，提升4S店的知名度和客户信任度；‌
13、 案处理事故车辆‌：了解车辆保险知识，包括车险险种、保险范围、理赔标准等，并熟悉各家保险公司理赔报案电话和出险后应准备的资料，为客户提供明确的解决办法‌；

任职要求：

1、22-35周岁；

2、大专及以上学历；

3、有汽车相关岗位经验或售后保险工作经历优先；

4、熟悉车险、理赔相关常识；