岗位职责：
1、会员体系战略规划与搭建：①深入分析度假区目标客群、市场定位及竞争环境，设计具有吸引力、差异化且的会员体系。②制定会员体系中短期发展规划、目标及预算
2、会员直销渠道运营与营收管理：①全面负责会员直销渠道的日常运营、内容更新与用户体验优化；②制定并执行会员直销渠道的销售策略、营销活动及推广计划，直接承担会员直销营收指标；③监控和分析直销渠道的关键运营指标，持续优化提升业绩；
3、会员生命周期管理与忠诚度提升：①设计并落地会员全生命周期管理策略，包括招募、激活、留存、升级、挽回等环节；②策划并执行会员专属活动、福利、权益兑现（如会员日、生日礼遇、升级礼包、专属体验活动等），提升会员感知价值和活跃度。③建立并管理会员沟通策略，处理会员咨询、投诉及反馈，提升会员满意度和忠诚度。