1、负责试点城市/区域/校区的市场线索（线上咨询、线下活动收集、自然流量等）的集中管理、分配与跟进督促，建立线索台账并定期更新。
2、执行标准化外呼流程，对线索进行初步筛选、意向分级与需求挖掘，筛选出高意向客户并转接至咨询团队。
3、协助咨询师进行客户跟进，通过定期回访、资料推送、活动邀约等方式，推动线索转化进程。
4、在关键时间节点（如寒暑假、开学季、考试季等）执行集中外呼任务，进行活动推广、课程回访或需求调研。
5、管理兼职TMK或外包外呼团队（如后续扩展），提供话术培训、过程监督与效果评估。
6、定期分析线索转化数据，反馈线索质量与跟进问题，协同优化市场投放与客服接待策略。
7、做好公司ta系统市场团队例子的分类管理，提高转化和例子使用率；
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，市场营销、商务管理类相关专业优先。
2、2年以上电话销售、客服或教育咨询经验，有大型外呼团队及TMK线索运营管理经验者优先。
3、沟通表达能力优秀，具备较强的电话沟通技巧和客户心理把握能力。
4、具备良好的数据敏感度和逻辑性，能熟练使用Excel等工具进行数据整理与分析。
5、抗压能力强，有责任心，能适应重复性外呼工作并保持积极心态。
6、有团队协作意识，能有效对接市场、咨询等部门，推动流程优化。