1. 学历与经验：大专及以上学历，有1-2年汽车4S店或售后门店服务相关经验优先；无经验者若态度积极，公司提供免费岗前培训。
2. 核心能力：沟通表达清晰，能耐心倾听客户需求（如车辆保养、故障咨询），熟练使用基础办公软件（如Excel登记客户信息）。
3. 职业素养：有责任心，注重服务细节，能协调维修技师与客户，跟进车辆维修进度，确保客户满意度。
4. 其他：持有C1及以上驾照，了解基本汽车构造者优先；认同国企服务理念，能适应适度弹性工作（无强制加班）。