岗位职责：
1、负责案场客服团队管理，包括客服培训、出品、排班、服务创新等
2、负责案场的客服员现场管理，确保良好的客户服务意识；
3、配合营销部进行售楼处活动策划，并进行人员调度管理；
4、全面负责观察监督服务人员日常工作表现，主动巡视、检查各案场人员的工作情况，及时指出工作错误，并不断提高服务标准；
5、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；
6、积极完成上级交办的各项事务。
任职资格：
1、年龄25-30岁，身高168及以上，大专及以上学历，形象气质佳；
2、会使用电脑，熟练掌握常用办公软件；
3、熟悉物业的相关法律法规，了解物业案场管理知识；
4、具备2年以上物业案场管理管理经验； 具有良好的沟通技巧、与较强的学习能力。