工作职责：

一、OTD运营标准化与优化

1.与COE一同推动人才发展（培训）、绩效管理、员工敬业度等关键模块的运营流程标准化、规范化和数字化。

2.负责维护相关系统数据，并基于数据分析生成洞察，为项目优化提供决策支持。

二、人才与学习发展运营

1.协同COE推动培训活动流程的标准化和体系化，建立和维护培训运营手册。

2.统筹全国培训数据的收集、整合与分析，维护可视化学习仪表盘。

3.管理内部讲师（嘉训师）体系及授课记录，为培训体系提供运营保障。

4.根据培训的实施计划，在系统中创建相对应的课程并进行后续的课程追踪。

三、绩效与员工敬业度支持

1.负责绩效管理周期的沟通、进度跟踪、分析与报告，确保流程顺畅。

2.协助完成全中国员工敬业度调研的筹备、宣传、数据整理及中国区改进行动计划的提交。

3.作为敬业度调研的系统和绩效管理系统的窗口，收集系统使用问题并及时传递给相对应的解决问题方，完善系统使用Q&A。

四、嘉奖、合规与文化项目运营

1.运营P&C阶段性贡献奖，收集季度/年度表彰项目结果并发布，以及收集年度表彰项目的人员名单及获奖视频等。

2.协助合规申报（COI）、合规培训跟进及多元化数据的管理与分析。

五、领导交办的其他任务

任职条件：

• 经验背景： 本科及以上学历，5年以上人力资源相关经验。具有OTD、P&C运营或项目运营管理经验，有跨部门协作及复杂流程推进经验者优先。

• 核心能力：

1. 推动标准化：具备流程梳理和优化能力，能主动发现运营痛点并推动改进。

2. 卓越运营：具备较好的数据敏感度、逻辑能力和数据分析能力，能通过数据发现问题、跟踪进度、衡量效果。

3. 沟通协调：具备优秀的跨部门沟通和协调能力，能有效说服和影响他人。

4. 语言能力：良好的英文听说书写能力。

• 个人特质：

1. 抗压力强： 能从容应对多任务、快节奏的工作环境，保障关键项目按时交付。

2. 坚韧： 面对挑战和阻力能坚持不懈，有强烈的责任心和主人翁意识，主动驱动问题解决。

3. 灵活：能够有较高的灵活度在变化和不确定的环境中有效的开展工作。

• 技术技能： 熟练使用HRIS系统（如绩效、学习系统）、Office办公软件，尤其精通Excel和PPT，能够熟练应用AI工具者优先考虑。