岗位职责：

1、对接服务多个用人方，提供定制化员工关系解决方案（包括入离职管理、纠纷调解、政策咨询）；

2、制定并优化员工手册、劳动合同、考勤休假、福利政策等规章制度，确保符合国家法律法规及用工实际；

3、建立多元化沟通渠道，及时响应员工诉求，处理员工咨询，协调部门资源解决矛盾；

4、参与入职、在职、离职全流程服务，包括入职手续办理、离职面谈及数据分析；

5、组织进行试用期考核、绩效考核，统计月度考勤等相关数据；

6、组织员工活动，处理工会、党务等相关事宜；

7、识别潜在纠纷风险，制定应急预案，主导复杂劳动争议谈判，平衡企业与员工权益。

任职要求：

1、人力资源或相关专业本科及以上学历；

2、熟悉《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等法规；

3、具备较强的服务意识及谈判技巧与情绪管理能力，能妥善处理复杂人际关系；

4、善于从员工数据中洞察问题并提出解决方案；

5、熟练使用Excel函数及HR系统。