职位描述
岗位职责:
1、负责客诉台账管理、客诉情况汇报
2、对接外部客户处理质量问题,组织遏制措施,组织相关人员进行不良原因分析及临时措施的实施,跟踪改善措施及改善批次的验证直至关闭,提交8D报告
3、客户投诉清单,不良品处理及收集分析,对重大问题进行经验教训汇总及内部培训
4、建立良好的客户关系,保持信息的沟通
5、根据工作需要,至客户端负责质量问题的处理,安排分选机对应事宜。
岗位要求:
1、年龄22~38周岁,男女不限,专业不限,大专及以上学历
2、有2年及以上相关工作经验 ,能接受短期出差
3、责任心强,抗压力强,善于沟通,富有团队精神
职位福利:包吃、节日福利、带薪年假、全勤奖
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕