工作职责：
1.客户反馈信息或投诉对应。
2.组织分析/措施/验证，同时提交8D报告
3.客户退回件整理、复测、分析并处理，寻找解决措施
4.进行质量持续改善，消减市场不良
5.市场故障发生率数据的收集、整理、分析
6.市场质量损耗的汇总: 赔偿金额、对应费用等，7. 提交客户所需的报告。
8.市场质量改进措施实施效果验证，并跟踪确认市场反馈。
9.提供产品信息和技术支持，满足生产，服务部门的信息需求，负责内部质量信息的管理及质量记录的归口管理。
能力要求:
1.英语可以和客户交流
2。熟悉质量管理概念、方法和工具，如质量控制质量规划、质量改进方法、统计过程控制 (SPC)PPAP、APQP等。
3.了解常用的质量标准和法规，如IATF 16949ISO 14001等。
4.具备良好的问题解决和分析能力，能够应用质量工具和技术解决复杂的质量问题。
5.熟悉质量管理工具和方法，如FMEA、8D报告7.等
6.偶尔需要出差