岗位职责：

1、接收客户需求与相关订单，及时反馈并全流程主动跟进，确保需求落地；

2、维护公司与客户合作关系，通过高效沟通解决客户问题，提升客户满意度，可推进简单的客户续约工作；

3、与运营部门对接协同，处理日常订单衔接、数据统计及基础表单制作等事宜，保障工作顺畅推进。

任职要求：

1、统招本科，计算机、会计、师范、语言类专业优先；

2、3-5 年工作经验，不限客服经验，25-30 岁左右，有销售、客户对接、商务沟通等以沟通为核心的工作经验均可，稳定性强，过往 1-2 个工作经历为佳；

3、具备优秀的沟通协调与问题解决能力，工作积极主动，能主动跟进客户需求；

4、具备很强的学习能力，可快速熟悉业务及系统操作；

5、电脑操作熟练，精通office办公软件，具备基础英文能力，可独立使用英文系统完成日常操作。

上班时间周一-周五早9-晚6，周末双休，七险一金。内勤岗位，不涉及销售。