岗位职责：

1、患者分诊管理，就医流程优化。

2、建立、完善客服服务体系。

3、数据采集、汇总及分析。

4、了解各时期患者的需求，对特殊患者的疑难投诉进行有效处理。

5、客户管理与口碑营销。

任职资格：

1、二年以上客服管理工作经验，有医疗行业经验优先。

2、熟悉医院运作管理模式，具备相应的管理知识和技能。

3、具有优秀的领导、组织、协调、沟通能力和书面表达能力，较强的数据分析能力。

4、本科学历以上。

薪酬福利：

1、入职后签订劳动合同，缴纳社保五险、公积金。

2、双休、法定假日、带薪年假、婚假、产假、慰唁假等福利假期。
3、公司统一缴纳手机费，节假日发放员工福利。

4、上班时间：8.00-16.30

5、面试时间，每周一、二、三、四、五

工作地点：先锋路563号，普瑞眼科医院